Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der alendra GmbH, Berlin
Stand: 20. August 2010
§ 1 Geltungsbereich
Die alendra GmbH („alendra“) betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain www.alendra.de einen Onlineshop. Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen alendra und ihren Kunden („Besteller“) in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt alendra nicht an, es sei denn, dass sie ihrer Geltung zugestimmt hat.
§ 2 Registrierung
2.1 Voraussetzung für den Einkauf im Onlineshop sind die Registrierung, d.h. die Erstellung eines (kostenfreien) Accounts des Bestellers, die Angabe der Versand- und Rechnungsadresse sowie der Zahlungsweise und die Akzeptanz der AGB.
2.2 Der Besteller verpflichtet sich, die für die Verwendung seines Accounts erforderlichen Passwörter geheim zu halten und alendra unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist. Sollten infolge Verschuldens des Bestellers Dritte durch Gebrauch der Passwörter Waren bei alendra bestellen, haftet der Besteller für den bei alendra entstandenen Schaden selbst und zwar in Höhe des Kaufpreises und der Versandkosten.
§ 3 Vertragsschluss
3.1 Das Einstellen des Sortiments im Onlineshop durch alendra stellt eine unverbindliche Aufforderung an den Besteller dar, diese Produkte zu bestellen.
3.2 Der Besteller kann per Mausklick eine oder mehrere Waren auswählen und in seinen Warenkorb legen. Wenn er im Zuge der Fortführung der Bestellung zur Kasse des Onlineshops geht, werden die Kosten der Ware(n) sowie des Versandes und der Gesamtpreis seiner Bestellung einschließlich Mehrwertsteuer (der „Gesamtpreis“) angegeben. Um zur Kasse gehen zu können, muss der Besteller gemäß Ziffer 2.1 der AGB einen Account erstellen oder sich unter dem zuvor erstellten Account anmelden, Angaben zur Zahlungsweise machen und die AGB akzeptieren. Mit der Fortsetzung des Bestellvorgangs durch Mausklick auf das Feld „Bestellung abschicken“ gibt der Besteller sein Angebot endgültig und bindend ab.
3.3 Der Besteller erhält von alendra per E-Mail eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung. Die Annahme des Kaufvertrags erfolgt jedoch erst, wenn und soweit alendra das Angebot des Bestellers innerhalb von 10 Tagen mindestens in Textform annimmt oder wenn und soweit alendra oder eines ihrer Partnerunternehmen die Ware innerhalb dieser Zeit an den Besteller absendet. Für den Fall der vereinbarten Zahlungsart Vorkasse erklären wir die Annahme des Vertrages zu dem Zeitpunkt, in dem der Kunde Vorkasse leistet, wenn die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Absendung der Bestellung erfolgt. Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Annahmeerklärung, § 151 S. 1 BGB. Soweit der Annahme des Kaufvertrags zwingende Gründe entgegenstehen, wird der Besteller anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit der Ware(n) informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Bestellers werden ihm unverzüglich erstattet.
3.4 Der Gesamtpreis ist sofort mit der Bestellung fällig. alendra akzeptiert nur die im Rahmen der jeweiligen Bestellung dem Besteller angebotenen Zahlungsweisen. Für den Fall der Rückgabe oder Nichteinlösung einer Lastschrift ermächtigt der Besteller die Bank mit Abgabe der Bestellung unwiderruflich, alendra seinen Namen und die aktuelle Anschrift mitzuteilen.
3.5 Der Besteller kann seine vergangenen Bestellungen im Kunden Login-Bereich einsehen.
§ 4 Lieferung, Versandkosten, Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Angebot ausgewiesenen Versandkosten. Sofern der Besteller Verbraucher ist, trägt alendra das Versandrisiko. Sofern der Besteller Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Besteller über, sobald die Ware von alendra oder einem Partnerunternehmen an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller aus der Bestellung bestehenden Ansprüche Eigentum von alendra. Die Aufrechnung durch den Besteller ist nur zulässig, wenn seine Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
§ 6 Gewährleistung
6.1 alendra gewährleistet, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übergabe eine etwa vereinbarte Beschaffenheit hat bzw. frei von Mängeln ist. Eigenschaften der Ware nach den Angaben im Onlineshop, der Kennzeichnung oder der Werbung gehören gegenüber Unternehmern nur dann zur vereinbarten Beschaffenheit, wenn dies ausdrücklich im Angebot angegeben, durch alendra mindestens schriftlich bestätigt oder in der Auftragsbestätigung gekennzeichnet ist.
6.2 Bei neuer Ware beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Zugang der Ware beim Besteller.
6.3 alendra haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit, soweit weder eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalspflicht) verletzt wurde, noch Leib oder Leben verletzt wurden, soweit keine Garantie übernommen wurde für die Beschaffenheit eines Produktes, soweit kein arglistig verschwiegener Mängel oder kein Fall des Verzugs oder der Unmöglichkeit vorlag. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten haftet alendra nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Die Haftung für Folgeschäden, wie z.B. entgangener Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und sonstige mittelbare Schäden sowie der Ersatz von vergeblichen Aufwendungen ist ausgeschlossen. Soweit die Haftung von alendra ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
§ 7 Rückgaberecht und Rückgabebelehrung
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
alendra GmbH
Heinrich-Roller Straße 15
10405 Berlin
Fax: +49 (0)30- 8310 8942
E-Mail: rueckgabe@alendra.de
Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Bestellungen von Waren, die nach Kundenoder Bestellerspezifikationen angefertigt werden oder auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Dies gilt insbesondere bei der Bestellung von zugeschnittenem Tauwerk.
Ende der Rückgabebelehrung
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Bestellungen von Waren, die nach Kunden- oder Bestellerspezifikationen angefertigt werden oder auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Dies gilt insbesondere bei der Bestellung von zugeschnittenem Tauwerk.
§ 8 Verbraucherinformationen bei Fernabsatzverträgen über den Erwerb von Waren
8.1 Durch die Druckfunktion des Browsers kann der Besteller den Vertragstext ausdrucken oder die Internetseite auf seinem Computer abspeichern. Der Vertragstext wird ferner von alendra gespeichert.
8.2 Der Besteller erhält nach seiner Bestellung eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Abwicklung des Vertrages.
8.3 Beanstandungen und Gewährleistungsansprüche kann der Besteller unter der in der Anbieterkennzeichnung angegebenen Adresse vorbringen. Informationen zur Zahlung, Lieferung oder Erfüllung sind dem Angebot zu entnehmen.
§ 9 Verschiedenes
9.1 Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Besteller und alendra findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss deutschen Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Sofern der Besteller Verbraucher ist, bleiben die nach dem Recht des Aufenthaltslandes des Bestellers zu Gunsten des Verbrauchers bestehenden geltenden gesetzlichen Regelungen und Rechte von dieser Vereinbarung unberührt.
9.2 Gerichtsstand für alle im Zusammenhang mit alendra entstehenden Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
§ 10 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen nicht berührt.